Termini e condizioni

Condizioni generali di utilizzo del sito cottoecrudo.eu e del servizio di ordine online con ritiro presso il punto vendita Cotto e Crudo.

Ultimo aggiornamento: 04/06/2026

Titolare del trattamento

NOME COMMERCIALE 

Cotto e crudo

TELEFONO

0758043955

EMAIL

cottoecrudoassisi@gmail.com

SEDE/PUNTO VENDITA 

Via Alcide De Gasperi, snc, 06181 Assisi PG

P.IVA

03362770541

1. Informazioni generali

Il sito cottoecrudo.eu consente agli utenti di consultare i prodotti disponibili, effettuare ordini online e ritirare quanto ordinato presso il punto vendita Cotto e Crudo.

I presenti Termini e condizioni regolano l’utilizzo del sito e del servizio di ordine online. L’invio di un ordine tramite il sito comporta l’accettazione delle presenti condizioni.

2. Oggetto del servizio

Il servizio permette al cliente di effettuare un ordine online di prodotti alimentari, panini, preparazioni gastronomiche e altri prodotti disponibili, con successivo ritiro presso il punto vendita.

Il sito non costituisce un servizio di consegna a domicilio, salvo diversa indicazione esplicita presente nella pagina ordine comunicata direttamente dall’attività.

3. Modalità di ordine

Il cliente può selezionare i prodotti disponibili, indicare le quantità desiderate e inviare l’ordine tramite il sito.

L’ordine si considera ricevuto quando il sistema conferma l’invio della richiesta o quando il cliente riceve una comunicazione di conferma da parte dell’attività.

Cotto e Crudo si riserva la possibilità di contattare il cliente per confermare l’ordine, chiarire eventualmente note, proporre sostituzioni o comunicare l’eventuale indisponibilità di uno o più prodotti. 

4. Ritiro presso il punto vendita

Gli ordini devono essere ritirati presso il punto vendita indicato sul sito: Via Alcide De Gasperi, snc, 06181 Assisi PG.

  • Il cliente deve presentarsi all’orario scelto o comunicato.
  • Gli orari indicati sono stimati e possono variare in base all’affluenza e ai tempi di preparazione.
  • In caso di ritardo, il cliente è invitato a contattare il punto vendita.
  • I prodotti preparati su ordinazione potrebbero non essere conservabili a lungo dopo l’orario di ritiro.

5. Prezzi

I prezzi indicai sul sito sono espressi in euro e, salvo diversa indicazione, sono compresi di IVA.

Cotto e Crudo si riserva il diritto di modificare pressi, prodotti e disponibilità in qualsiasi momento. Le modifiche non incidono sugli ordini già confermati, salvo errori evidenti o problemi di disponibilità.

In caso di errore evidente di prezzo, descrizione o disponibilità, l’attività potrà contattare il cliente prima della preparazione dell’ordine per confermare, modificare o annullare la richiesta.

6. Pagamento

Il pagamento può avvenire secondo le modalità indicate nella pagina ordine o durante la procedura di acquisto.

  • Pagamento online, se attivo sul sito;
  • Pagamento presso il punto vendita al momento del ritiro;
  • altre modalità eventualmente comunicate dall’attività.

Se il pagamento avviene online, la transazione viene gestita dal fornitore del servizio di pagamento. Cotto e Crudo non conserva i dati completi della carta di credito o di altri dati bancari sensibili.

7. Disponibilità dei prodotti

I prodotti presenti sul sito sono soggetti a disponibilità effettiva del punto vendita.

Alcuni prodotti potrebbero non esse disponibili al momento della preparazione dell’ordine. In questo caso, Cotto e Crudo potrà contattare il cliente per proporre una situazione, modificare l’ordine o procedere all’annullamento totale o parziale.

8. Modifica o annullamento dell'ordine

Il cliente può richiedere la modifica o l’annullamento dell’ordine contattando tempestivamente il punto vendita al numero 0758043955.

Se l’ordine è già stato preparato o la preparazione è già iniziata, l’annullamento potrebbe non essere disponibile, soprattutto in caso di prodotti freschi, deperibili o preparati su richiesta del cliente.

9. Diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari deperibili, ai prodotti preparati su ordinazione, ai prodotti confezionati su richiesta del cliente o ai beni che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente.

Per questo motivo, una volta iniziata la preparazione dell’ordine, il cliente potrebbe non poter più esercitare il recesso o richiedere l’annullamento, salvo diverso accordo con l’attività.

10. Allergeni e informazioni alimentari

I prodotti venduti posso contenere allergeni o entrare in contatto con sostanze allergiche durante la preparazione.

In caso di allergie, intolleranze o esigenze alimentari particolari, il cliente è tenuto a contattare il punto vendita prima di completare l’ordine.

  • cereali contenenti glutine;
  • latte e prodotti a base di latte;
  • uova;
  • frutta a guscio;
  • soia;
  • sedano;
  • senape;
  • sesamo;
  • e altri allergeni previsti dalle normativa alimentare.

Per maggiori informazioni, consulta la pagina Allergeni oppure contatta direttamente il punto vendita.

11. Responsabilità del cliente

Il cliente si impegna a fornire dati corretti e aggiornati durante l’ordine, inclusi nome, recapito telefonico, eventuale email, orario di ritiro e note utili alla preparazione.

Cotto e Crudo non è responsabile di ritardi, errori o mancata comunicazione causati da dati errati o incompleti forniti dal cliente.

12. Limitazioni di responsabilità

Cotto e Crudo si impegna a mantenere aggiornate le informazioni presenti sul sito, ma non garantisce che contenuti, prezzi, immagini, disponibilità o descrizioni siano sempre prive di errori.

Le immagini dei prodotti hanno funzione illustrativa e possono differire dal prodotto effettivamente preparato o consegnato al cliente.

13. Privacy e trattamento dei dati

I dati personali forniti dal cliente vengono trattati secondo quanto indicato nella Privacy Policy.

L’utilizzo dei cookie e degli strumenti di tracciamento è descritto nella Cookie Policy.

14. Reclami e assistenza

Per assistenza sugli ordini, richieste, reclami o informazioni, il cliente può contattare Cotto e Crudo tramite i seguenti recapiti:

15. Legge applicabile

I presenti Termini e condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per eventuali controversie si applicano le disposizioni previste dalla normativa vigente, inclusa la normativa a tutela del consumatore, ove applicabile.

16. Modifiche ai termini

Cotto e Crudo si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e saranno valide dalla data di pubblicazione.